Syarat dan Ketentuan

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan KSystem Workspace. Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi ini, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertulis di bawah ini.

---

1. Deskripsi Layanan

KSystem Workspace adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan otomasi administrasi bisnis menggunakan Kecerdasan Buatan (AI). Layanan kami meliputi namun tidak terbatas pada: pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) otomatis, draf Surat Resmi AI, optimasi gambar (Kompres Foto AI), dan penggabungan PDF.

2. Pendaftaran dan Akun Pengguna

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan valid saat mendaftar (Nama Perusahaan, Email, No. HP).
• Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Satu entitas bisnis disarankan untuk memiliki akun secara kolektif sesuai dengan tingkatan paket (Tier) yang berlaku.
• Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan sistem (spamming, hacking, atau penggunaan API secara ilegal).

3. Sistem Koin dan Pembayaran (Top-Up)

Layanan utama kami beroperasi menggunakan sistem Koin. Pemotongan koin terjadi ketika Anda meminta AI untuk menghasilkan dokumen.

• Pembelian (Top-Up): Anda dapat membeli Koin tambahan melalui metode pembayaran yang disediakan (Midtrans atau Transfer Manual).
• Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Semua transaksi pembelian Koin dan Paket (Starter/Pro) bersifat final. Tidak ada pengembalian dana (Non-refundable) untuk Koin yang telah dibeli atau akun yang telah di-upgrade, kecuali terjadi kesalahan penagihan dari sisi sistem kami.
• Koin tidak dapat diuangkan kembali atau ditransfer ke akun lain.

4. Sanggahan Keterbatasan AI (Disclaimer of Liability)

Fitur utama kami digerakkan oleh Model Bahasa AI pihak ketiga (Google Gemini). Mengingat sifat alami AI, kami wajib menegaskan bahwa:

• Hasil dokumen (SOP, Surat, dll) yang dihasilkan oleh AI adalah draf atau saran awal.
• Kami tidak menjamin 100% keakuratan, kebenaran hukum, atau kesesuaian operasional dari dokumen yang dihasilkan.
• Anda wajib membaca, memverifikasi, dan mengedit kembali setiap dokumen yang dihasilkan sebelum menerapkannya secara resmi di perusahaan Anda.
• Workspace K-SOP dan pengembangnya dibebaskan dari segala tuntutan kerugian material maupun imaterial yang diakibatkan oleh penerapan dokumen SOP atau Surat yang digenerate oleh aplikasi kami.

5. Kepemilikan Hak Cipta dan Konten

• Konten Pengguna: Anda tetap memegang hak cipta penuh atas materi teks atau dokumen asli yang Anda unggah ke dalam sistem kami.
• Hasil Generasi AI: Anda diberikan hak komersial dan non-komersial penuh untuk menggunakan dokumen PPTX, Surat, dan gambar ilustrasi yang digenerate oleh AI kami untuk keperluan internal maupun eksternal perusahaan Anda.
• Sistem kami dirancang untuk privasi; kami tidak mengklaim kepemilikan atas SOP bisnis yang Anda buat.

6. Pembatasan Penggunaan (Fair Usage Policy)

Bagi pengguna paket Free maupun berbayar (Starter/Pro), berlaku Kebijakan Penggunaan Wajar. Anda dilarang keras untuk:

• Menggunakan bot, script, atau eksploitasi celah (bug) untuk melewati pemotongan Koin.
• Mengunggah materi dokumen yang mengandung unsur ilegal, pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hak cipta pihak lain.

7. Perubahan Layanan dan Syarat

Kami berhak memodifikasi, menambah, atau menghentikan sebagian fitur layanan (termasuk mengubah struktur harga Paket dan Koin) kapan saja dengan pemberitahuan wajar melalui Dashboard atau Email. Kami juga dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

8. Kontak dan Bantuan

Jika Anda memiliki kendala terkait transaksi Koin, Error Sistem, atau pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui fitur Log Error di Dashboard atau melalui Email/WhatsApp resmi yang tertera pada aplikasi.